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真心实意为业主 恪尽职守保平安

日期:2018-3-23 11:14

2018315日下午,华庭某业主在小区内丢失了一部价值约3000元的手机,她第一时间求助了管理处。

 

秩序维护熊班长即刻向小区管理员梅管报告,梅管马上调取了监控录像。因丢失手机的位置是监控盲区,所以经查阅近十个小时的监控录像后,发现有辆快递车的快递员有弯腰捡东西的动作,手上隐约有发光点。经过反复比对查看其它监控录像后,确定是被该快递员捡走,但他捡走后并没有第一时间交到管理处,反而在捡到后关机。

 

因该快递员到我小区派件没有穿着工衣,车辆也无明显标识,这给找寻工作增加了一定的难度。管理处耐心地察看监控录像,大概确定了该快递员到阳光华庭大堂快递柜投递的包裹箱位置,我们找到了取包裹的业主,确定了该快递员所在的快递公司。在与快递员的沟通过程中,此人态度极差,意图问手机失主讨要红包。

 

在梅管坚持不懈地与快递公司和快递员耐心沟通后,丢失的手机终于在次日中午1点被交回到业主手中。业主对管理处赞不绝口,称赞我们急业主所急,贴心为业主服务;对梅管的认真负责,也竖起了大拇指。

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